Vedenie hotela Rysy Boutique Hotel si veľmi váži Vašu spoluprácu pri dodržiavaní tohto hotelového poriadku, ktorého cieľom je zabezpečiť pokojný, bezpečný a príjemný pobyt pre všetkých našich hostí.

1. Hotelové izby sa prenajímajú na hotelové noci.

2. Ak hosť pri rezervácii neurčí dĺžku pobytu, izba sa považuje za prenajatú na jednu hotelovú noc.

3. Ubytovanie (check-in) je možné od 16:00 v deň príchodu. Odhlásenie (check-out) je potrebné vykonať najneskôr do 11:00 v deň odchodu.

4. Ak si hosť želá predĺžiť svoj pobyt nad rámec pôvodne rezervovaného termínu, je potrebné oznámiť túto požiadavku na recepcii najneskôr do 10:00 v deň odchodu.

5. Predĺženie pobytu je možné iba v prípade voľnej kapacity hotela.

6. Hosť nesmie prenechať svoju izbu inej osobe, a to ani v prípade, že už uhradil celý pobyt.

7. Osoby, ktoré nie sú ubytované v hoteli, môžu navštevovať hotelové izby v čase od 7:00 do 22:00. Každá osoba, ktorá zostane v izbe po 22:00, musí byť riadne nahlásená a zaevidovaná na recepcii.

8. Hotel si vyhradzuje právo odmietnuť ubytovanie hosťovi, ktorý počas predchádzajúceho pobytu závažným spôsobom porušil hotelový poriadok, spôsobil škodu na majetku hotela alebo iných hostí, ohrozil zdravie alebo bezpečnosť hostí, zamestnancov či iných osôb alebo iným spôsobom narušil pokojný chod hotela.

9. Hotel poskytuje služby v súlade so svojou kategóriou a štandardom. Ak máte akékoľvek pripomienky ku kvalite poskytovaných služieb, prosíme, oznámte ich čo najskôr na recepcii, aby sme mohli situáciu bezodkladne vyriešiť.

10. Hotel zabezpečuje:

podmienky na pohodlný a nerušený odpočinok hostí,

bezpečný pobyt vrátane ochrany osobných údajov hostí,

profesionálne a zdvorilé poskytovanie všetkých hotelových služieb,

upratovanie izby a vykonanie nevyhnutných opráv počas neprítomnosti hosťa alebo počas jeho prítomnosti len na jeho žiadosť,

technicky plne funkčnú izbu. Ak nie je možné vzniknutú poruchu okamžite odstrániť, hotel sa podľa svojich možností pokúsi hosťovi poskytnúť inú izbu alebo primerane zmierniť vzniknuté nepríjemnosti.

Na požiadanie hosťa hotel bezplatne poskytuje:

informácie týkajúce sa pobytu a cestovania,

službu budenia,

úschovu batožiny (hotel môže odmietnuť prevziať batožinu mimo obdobia pobytu hosťa alebo predmety, ktoré nemajú charakter osobnej batožiny, pokiaľ právne predpisy nestanovujú inak),

úschovu peňazí, cenných papierov, cenností, šperkov a predmetov umeleckej alebo vedeckej hodnoty počas pobytu hosťa. Hotel môže odmietnuť prevzatie takýchto predmetov iba v prípade, ak predstavujú bezpečnostné riziko, ich hodnota je neprimerane vysoká vzhľadom na veľkosť alebo štandard hotela alebo zaberajú neprimerane veľký úložný priestor, pokiaľ právne predpisy nestanovujú inak.

11. Domáce zvieratá

Domáce zvieratá do hmotnosti 7 kg neagresívnych plemien sú vítané.

Vstup domácich zvierat do priestorov reštaurácie nie je povolený.

Poplatok za pobyt zvieraťa je 150 PLN za noc.

Domáce zvieratá musia byť počas celého pobytu pod dohľadom svojho majiteľa. Nie je dovolené ponechať ich bez dozoru v hotelovej izbe ani kdekoľvek v priestoroch hotela.

Majiteľ zvieraťa nesie plnú zodpovednosť za všetky škody alebo nároky spôsobené jeho zvieraťom.

12. Hosť je povinný oznámiť recepcii každú zistenú škodu alebo stratu bez zbytočného odkladu po jej zistení.

13. Nočný pokoj

Nočný pokoj platí denne od 22:00 do 7:00.

14. Hostia a návštevníci sú povinní správať sa tak, aby nerušili ostatných hostí. Hotel si vyhradzuje právo odmietnuť ďalšie poskytovanie služieb osobe, ktorá túto povinnosť poruší.

15. Pri každom opustení izby je hosť povinný presvedčiť sa, že dvere sú riadne uzamknuté.

16. Hosť nesie plnú hmotnú zodpovednosť za škody spôsobené na zariadení, vybavení alebo technických zariadeniach hotela, ktoré vznikli jeho vinou alebo vinou jeho návštev.

17. Z dôvodu požiarnej bezpečnosti je prísne zakázané používať na izbách elektrické ohrievače, žehličky, varné spotrebiče alebo iné podobné zariadenia, ktoré nie sú súčasťou vybavenia izby.

18. Osobné veci ponechané hosťom po odchode budú na jeho žiadosť zaslané na uvedenú adresu na náklady hosťa. Ak hosť neposkytne pokyny na zaslanie, hotel ich uschová po dobu jedného mesiaca.

19. Parkovanie

Hotelové parkovanie je spoplatnené sumou 80 PLN za vozidlo a noc. Z dôvodu centrálnej polohy hotela je počet parkovacích miest obmedzený.

Prajeme Vám príjemný a ničím nerušený pobyt v hoteli Rysy Boutique Hotel.

Vedenie hotela